请问你们115，我有一年没有登录我的网盘，你们就把我的东西全部删除光了？_115_社区

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正序阅读 2015-02-13 16:08

您好，官方是不会删除用户网盘中的任何资料，请了解，您请先确保您是否多个帐号以致混淆了，以及不存在多人共用帐号的情况，如确定没有登错帐号，查看一下空间显示是否正确，使用分类搜索或者文件搜索一下相关文件，以及查下看回收站；或者按一下页面右上角的“全部”下拉列表中的“仅文件”，查看一下是否有该文件，然后请在隐藏模式下查看下是否有该文件，关于隐藏模式的相关教程详见：http://help.115.com/web/43990.html?id=1413534502648 。