敢叫板微软的Salesforce,为什么中国没有?

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敢叫板微软的Salesforce,为什么中国没有?

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文 | 陆离

好消息是,未来一到两年,中国To B企业独角兽也许会在餐饮业率先诞生。

12月8日,欧盟委员会正式批准了微软收购LinkedIn,这也标志着这场长达6个月、涉及金额262亿美金的交易案终于尘埃落定。半年以前,微软和Salesforce竞价收购LinkedIn的消息引爆网络,最终微软以约合1800亿人民币的天价成功“抢走”LinkedIn。

与此同时,故事中的另外一个主角Salesforce引起了国人的注意。不少人发出疑问,Salesforce是谁?它凭什么敢和软件巨头微软叫板?

其实,成立于1999年的Salesforce早已是全球企业级软件领域的新贵。创始人贝尼奥夫是甲骨文公司的前任高管,他提出“终结软件”的口号:直接把企业使用的软件放在云端,省去安装的过程,让用户按月付费试用。这个想法后来被证实是完全可行的。今天,Salesforce已经是旧金山最大的科技企业,市值超过500亿美金。

在美国,像Salesforce这样To B提供服务并取得成功的企业并不在少数。在Gartner最新发布的《大中型企业人力资本管理云套件魔力象限报告》中,Workday超越SAP和Oracle(甲骨文),位居该领域的市场第一领导地位。这家成立于2005年的公司,于2012年10在纽交所上市,IPO首日股价大涨74%,成为Facebook上市以来美国科技企业最大的一宗IPO。而这一切,Workday只用了7年时间。

Salesforce、Workday们只是美国To B企业的一个缩影,事实上,他们占据着美国科技业的半壁江山,支撑起与Facebook、Google、亚马逊等为代表的To C企业相当的市值蛋糕。那么问题来了,为什么在中国,企业级领域却至今没跑出一只像样的独角兽呢?

美团点评餐饮平台总裁王慧文在最近一次内部讲话中谈到这个问题,他认为,美国的企业在过去这些年率先遇到了市场红利枯竭的状态,因而要寻求自身的效率和创新,也因此会对各种新式的能提高效率降低成本的工具产生兴趣。而过去这些年,整个中国市场、中国企业的发展特别粗放,靠市场红利驱动就能能赚钱,所以对于新工具、新方法的采用意愿很低。

但走到今天,事情正在发生变化。随着中国市场人口红利消失,人力成本增加,市场驱动阶段走到尽头,几乎所有的商家都面临着经营遇到瓶颈,销售额、利润停滞甚至倒退的窘境,这时候就要想尽办法提高效率,创新服务,想办法降低成本。换句话说,To B企业的窗口期真正到来了。

“下一波中国互联网回暖,一个非常重要的方向会是由供应链和To B 行业的创新来驱动。”王慧文认为。

餐饮就是一个最典型的例子。据统计,整个餐饮软件行业还处于“蛮荒”时代,其中最大一家公司市场占有率没有超过5%,产业非常分散。据“餐饮老板内参”报道,由于面对多个不同接口的系统,大部分餐饮商家无法核算并掌握自己的成本、支出、采购、库存等经营状况;餐厅的外卖订单不能自动接入厨房备餐系统,外卖和进店消费成了原材料的左右手互博;因为软件不够标准化,餐馆想更新系统是一项相当艰巨的任务,甚至维护系统时还需要软件公司派专人出差来解决。

为了解决这些问题,美团点评近日宣布成立餐饮生态业务部,在“餐饮开放平台”的基础上,致力于帮助餐饮行业实现软件标准化,销售符合‘餐饮开放平台’标准的所有软件,并推动在商家端落地。用王慧文的话来说,“你可以理解该团队的定位类似为符合IBM PC标准的任何品牌电脑建的销售网络。”

在PC初期时代,苹果等整机厂商处于优势地位,IBM统一零部件标准,开放产业链,允许其它厂商生产兼容机,甚至把PC的核心软件——操作系统外包给了一间叫做微软的小公司。在随后的十多年,围绕在IBM PC周围的兼容机、计算机零部件因分工推动的专业化程度迅速提高,成就了惊人的规模效应:产品的价格持续降低、性能不断提高、产能急剧提高,还扶持起CPU巨头英特尔和操作系统巨头微软,一个庞大的PC产业生态得以形成。

美团点评似乎有志于在餐饮行业建立一个类似的新世界。据悉,除了软件标准化和生态平台外,美团点评还帮助餐饮商家构建专属的IT基础设施、相应的解决方案及售后维护服务,从而打造成完整的餐饮行业IT信息化服务解决方案,从生活服务平台向IT信息化服务商转型。

最好的消息莫过于,在中国企业级服务市场窗口期开启和行业标准化生态平台建立的双重福祉下,餐饮业也许将成为最有可能诞生企业级软件新巨头的领域。开创了SaaS级企业级软件新时代的Salesforce,已有人预测到2020年它的市值将会达到千亿美元。到2020年,中国的Salesforce会是谁?

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