产品反馈，今天操作115网盘，文件夹 消失了，回收站也没有，麻烦帮忙恢复下

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7429706<7429706> 2024-02-08 13:20 只看该作者
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产品反馈，今天操作115网盘，文件夹 消失了，回收站也没有，麻烦帮忙恢复下

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正序阅读 5# 2024-02-23 09:03

我用之前版本的mac版客户端也出现过， 换回浏览器版本后 发现所有文件恢复到我使用mac之前的版本了，不知道什么情况，导致丢失了半年的文件

zlb0639

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4# 2024-02-18 18:11

按到了隐藏文件那个按钮，我之前也遇到过。

101146732

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3# 2024-02-09 00:56

你好，我以前的账号密码忘记了我想找回来怎么联系你们客服

石木风

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2# 2024-02-08 18:56

自己隐藏文件了

115客服-小灰灰

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1# 2024-02-08 16:01

你好，文件是不会无缘无故消失的。

由于我们也看不到你是怎么操作的，你排除文件删除的情况下，请你核实下是不是文件移到别的地方或是加密隐藏了。

进入隐藏模式后搜索文件名字试下。

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