[帮助][115][相伴][账号安全]如何更换或解绑手机
1
如何更换绑定/解除绑定的手机号码?
情景1:原绑定手机尚可接收验证码:
请登录手机App--点击相伴--账号安全--绑定手机--更换/解除绑定手机。
相伴首页
情景2:原绑定手机无法接收验证码(如号码停用/手机丢失/账号被更改绑定了他人号码):
此情况下,请你通过账号申诉渠道更换绑定/解除绑定。
申诉流程:
电脑端:登录界面下方-点击“无法登录”(http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失,按照系统提示填写账号信息及资料,等候审核;
申诉成功后即可解除手机绑定。
手机端:登录界面下方“无法登录”(或浏览器访问http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失,按照系统提示填写账号信息及资料,等候审核;
申诉成功后即可解除手机绑定。
337897914 回复含违规内容 显示全部楼层 举报
337897914
客服我先前的手机号两年都没有了,我的财号15572358695。我重新绑定新手机号,请帮帮我谢谢