[常见问题][115][文件]在线预览卡顿

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[常见问题][115][文件]在线预览卡顿
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如在线预览文件出现卡顿情况,请通过如下方式进行调试和反馈:


1、检测线路的设置

手机端:进入115,点击头像,选择设置--通用--播放/下载线路,调试线路后重新登录账号再行预览操作;

iOS系统还可尝试还原手机网络设置,重新连接wifi再行预览操作。

电脑版:文件--点击右上角的“┇”--高级设置--传输线路,调整线路后再行预览操作。


2、核查一下DNS设置是否有误

建议使用360安全中心的“DNS优选”优化一下DNS,再重启路由器试试。


3、如经过以上调试后均无改善,请点击预览页面的“卡顿投诉”进一步提交反馈。

安卓系统点击卡顿文件预览页面的“卡顿投诉”;

iOS系统点击预览报错页面的“反馈问题”按钮,进行提交反馈即可。

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115002020-10-21 10:54:34更新过
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