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2017-02-14 15:26
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在线预览卡顿
如在线预览文件出现卡顿情况 ，请通过如下方式进行调试和反馈。
1、检测播放线路的设置
APP：登录APP--我--设置--通用--播放/下载线路，调整线路后重新登录账号再行预览操作；
iOS端还可尝试还原手机网络设置，重新连接wifi再行预览操作。
Web：登录电脑版--云--文件--“。。。”--偏好设置--播放/下载线路，调整线路后再行预览操作。
2、如调整线路后卡顿现象仍无改善，请进一步提交反馈。
安卓端：点击卡顿文件预览页面的“卡顿投诉”；
iOS端：点击预览报错页面的“反馈问题”按钮，进行提交反馈即可。
