拨打官方客服电话也要警惕伪基站拦截陷阱

新华网重庆９月８日电（记者王晓磊）接到改号选件伪造的９５５８８、９５５３３等的“官方”短信或者电话，让你转账或者套问银行卡信息，这是目前较为常见的一种网络通信诈骗手法。许多市民已经对“来电”相当警惕，却不知道当你向这些官方号码去电的时候也会中圈套。

近日，重庆市九龙坡区的马先生就遭遇了一起通讯诈骗，但不同的是他被骗不是因为接到骗子的“来电”，而是他拨打的银行热线电话被骗子拦截。

九龙坡区民警表示，马先生因准备买房，通过正规渠道办理了一张中国建设银行的信用卡。为了咨询业务问题，它用手机拨通了建行服务热线９５５３３。接电话的是一名女接线员。她提出，马先生必须激活新卡，并提供本人的身份证号、信用卡卡号和密码以备核查。马先生略感诧异：银行怎么会让顾客在电话里口述个人密码呢？但再一想自己打的是银行的正规热线电话，应该不会出错，便向对方告知了自己的信息和密码。

随后，女接线员告诉马先生，他马上会收到一条短信，上面会显示激活信用卡所需的验证码，马先生收到后需立即换另外一部手机将验证码告诉她。挂断电话后，马先生果然收到建行发来的一条短信，里面有一串验证码。他遵照嘱咐，换了一部手机，再次拨通９５５３３，接电话的依然是刚才那名女接线员。马先生也没多想，便把验证码口述给了对方。

让人意想不到的是，还没来得及挂电话，马先生就再次收到建行发来的短信，通知其信用卡刚刚消费了５０００元。马先生很担心，随即又致电９５５３３那名女接线员询问，对方解释称，这只是银行系统测试，下午就会将钱如数返还其卡内，马先生虽半信半疑，但也无可奈何。

眼看就到傍晚了，马先生却还没有收到任何关于银行退款的信息。于是，马先生拨打了信用卡背面一个０２１开头的客服电话，客服人员告诉他，这５０００元是他本人于今早在上海消费的。马先生根本就没去过上海，这才意识到自己被骗，并立即向重庆九龙坡区二郎派出所报了警。

民警经过侦察发现，这是一起新型网络通信诈骗手法。马先生拨打给银行的电话遭到骗子伪基站的截获。骗子通常通过伪基站干扰一定半径内手机用户的信号，使其不能正常接收正规基站信号，只能接收该伪基站信号，骗子以此途径批量发送诈骗短信。但是这种“替”银行接电话的手法是一种全新的手法，骗子截获电话，自己接了起来，还在电话里套取各种信息，令人防不胜防。而且伪基站可能安装在汽车上，流动性非常强。

目前，警方已将此案立案侦查。警方提醒：不要将自己的银行密码或银行发来的验证码告诉任何人，包括银行电话接线员，正规的银行电话只会让你直接输入密码，绝不会让你口述密码。