请问，下载的时候显示有速度，但是实际上没有在下载，那个速度的数字一动不动，下载剩

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11839974<11839974> 2014-11-20 02:48 只看该作者
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请问，下载的时候显示有速度，但是实际上没有在下载，那个速度的数字一动不动，下载剩余时间也一动不动，按暂停再继续下载，5秒钟之内是正常的，之后又不动了。请问该如何处理？

石头记

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正序阅读 2# 2014-11-20 23:56
30798222
115客服-小虹

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1# 2014-11-20 11:49

您好，请问下载的是单文件还是文件夹，通过什么方式下载的？请告知相关信息以便更有针对性的核查问题。

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