请问你们115,我有一年没有登录我的网盘,你们就把我的东西全部删除光了?
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您好,官方是不会删除用户网盘中的任何资料,请了解,您请先确保您是否多个帐号以致混淆了,以及不存在多人共用帐号的情况,如确定没有登错帐号,查看一下空间显示是否正确,使用分类搜索或者文件搜索一下相关文件,以及查下看回收站;或者按一下页面右上角的“全部”下拉列表中的“仅文件”,查看一下是否有该文件,然后请在隐藏模式下查看下是否有该文件,关于隐藏模式的相关教程详见:http://help.115.com/web/43990.html?id=1413534502648 。
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