请问官方，我网盘里的文件突然间全部被清空，已使用的空间为0。
这是怎么回事？请官方给个解释
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8065624<8065624>
2015-08-03 00:00
只看该作者
进入回收站，发现文件全部在回收站
恢复最后，第二天文件又是全部跑到回收站
连续两天出现这样的情况，怎么回事？
我的几十G无损音乐资料也全部被清空了，也不知道如何联系客服进行处理？怎样恢复？如果客服看到，希望及时给我回复
115115115
回复含违规内容
只看该作者
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115115115
你好，115网盘内的文件只有使用者自己才能查看和操作，你的问题建议你做如下核实：
1、请核实是否登错帐号（同时使用多个帐号导致混错帐号）？
2、帐号是否借用过给他人（可查询登录日志核实所有IP地址是否均是自己本人登录的）？
3、进入回收站查看是否存有文件；
4、进入隐藏模式下查看是否存有文件。