请问一下,我115帐号由于绑定的手机停机了收不到短信,而现在登陆又需要手机验证码,该如何解决登陆和解绑

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请问一下,我115帐号由于绑定的手机停机了收不到短信,而现在登陆又需要手机验证码,该如何解决登陆和解绑手机号这一问题?

正序阅读 1# 2019-02-26 14:59

可以通过申诉找回帐号,在登录页面点击“无法登录”——账号申诉,申诉原因可选择“手机丢失”,提供帐号相关资料进行申诉即可。提交申诉后,申诉结果会在3个工作日内发送到申诉人的手机或邮箱。

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