我的vip账号个别无法下载？请客服排查下，_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

11500

倒序阅读 1^# 2015-09-27 10:32

请问楼主能否告知你当前使用的相关网络环境信息，以便进一步排查问题。

1、地区，网络运营商，带宽多少?

2、网页还是手机客户端？

3、下载单文件还是文件夹？

4、是部分文件下载慢还是全部？

5、请访问http://115.com/tools/ip.php查看你当前的线路类型；

6、请用测试工具测试，再把测试日志发过来。

115网络测试工具1.0.0.6.exe

115网盘礼包码：5lbd8wmwav8e

2088171

3^# 2015-09-27 16:55

带宽不足的老问题，舍不得硬件投入以前一到周末人一多就瘫痪后来搞了个手机二维码登录稍微好了一点点，这几天刚好放假，等到国庆结束估计就好了

592403521

4^# 2016-09-30 22:27

怎么用

365009803

5^# 2016-12-18 03:19

338716992

6^# 2017-03-23 00:21