使用115网盘遇到的问题和建议(希望客服看一下)
一直以来使用极速版,感觉很好用,自从换成桌面版,遇到了很多问题,现在说一下遇到的问题和建议:
1.安全问题不能修改,建议可以修改
2.左侧的目录树取消了,建议恢复左侧的目录树
3.登陆地址老是异常,建议优化IP地址的准确性
4.批量下载需要使用客户端,建议在网页上可以直接进行批量下载
5.最近浏览里面的浏览记录不能清除,建议可以清除浏览记录
6.最近上传里的记录不能清除,建议可以清除并且可以进行批量下载
7.我的分享里面的文件不能取消分享,建议一键选择我的分享里的文件时取消更多操作的弹窗,并且可以进行批量下载和取消分享等操作
8.我的等级信息不全面,建议增加图标表示,并且点击图标可以进入用户等级体系说明的页面
9.网盘设置里的传统分页模式:每页显示资源个数自适应模式我这里显示28个资源,下面还有一个30的数值感觉差距不大,建议增加一个20的数值
10.如果安装高速上传控件的话上传时默认是使用急速模式而且有弹窗,建议上传模式默认为普通上传或者是默认为急速模式下取消弹窗
11.我的网盘已用容量显示以前是蓝色不知道为什么改为红色了,建议容量使用率在80%以下的显示为蓝色,80%以上显示为红色,上传文件大小超过剩余容量时再提示空间不足
12.增加提取文件的链接,这个问题很多人反应了,为什么不改进呢,反而又增加了一个升级VIP的链接,建议取消搜索文件左边的升级VIP链接改为提取文件的链接
13.建议每次更新的时候出一个具体更新公告,这样用户会更了解
14.建议官方圈能有一个客服QQ的联系方式,这样用户反馈问题更直接更快速
没有想到115网盘会有那么问题,并且对于用户的反应的问题,客服总是用会考虑或者是会进行评估来敷衍,而且每次的更新都是闭门造车,而不关心用户的心声,没有看到用户反馈的问题得到解决。本来急速版用的好好的,以前还承诺极速版会长久保留,结果只保留有那么多问题的桌面版,这样朝令夕改,很令用户寒心。本来还在观望要不要购买VIP来支持115的发展,现在看来还是算了吧,听说VIP还要涨价,如果是这样的话估计还在观望是否购买VIP的用户绝大部分都要放弃吧。都知道网络存储和视频网站一样都是高消耗的业务,但是也不能因为成本高而采用牺牲普通用户体验的方式来强迫用户购买VIP吧,只有普通用户的体验上去了,大家对115才会更有信心,才会购买VIP来支持115的发展。
从来不发帖的我昨晚特意加入115官方圈这次说了那么多,也不知道客服会不会耐心的看完,反正也不抱有多大的希望。
题外话:最新消息金山T盘开始公测容量改为20G了,做网络存储不容啊。真的希望115网盘能够长久的做下去,祝福115网盘!
2011-09-29 09:13:07更新过
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