致赖先生：115改革是必要的，但是需要注意“润滑度”
这是希望写个115赖霖枫先生看的
115网盘会是国内网盘中最有前途的，我是这么认为的，原因很简单，只有把网盘当作主要产品来经营的公司，才会把网盘做好做漂亮，百度网盘是好，但是我不看好它，因为百度不会把网盘作为主要的产品线，只会作为企业战略的补充，做到一定程度就很难改进了，这就是为什么百度除了搜索引擎之外很难再找到拳头产品。华为网盘发展也遇到了类似瓶颈，从这些主客观因素来说，115会发展最好。看到这些改革，说明企业在进步，这是值得用户欣喜的，我个人观点，支持改革。
但是我想客观的提醒下赖先生，作为一家公司的CEO确实要雷厉风行，敢做别人不看好的决定，敢于啃硬骨头，但是基于公司的立场，转型一般得“润滑”一点，要考虑用户的心理承受度和老用户的权益，国外公司往往的做法是：
1. 提前做出公告，但不立即执行，给与用户心理上一个过渡。
2. 新政策执行后任然为老用户提供一段时间的缓冲，甚至对于部分老用户采取特殊政策缓冲一下，如Google Drive虽然大幅提高了存储价格，但是对于老用户，只要是自动续费，则老用户的收费政策不变。
3. 对于老用户提供一些补偿措施，安抚用户。
三种方法不一定要全部采用，但是对于缓解服务商和用户的矛盾却能起到非常明显的作用，此次改革从长远来看应该是企业和用户双赢的，只是改革太突然，没有考虑用户心理承受能力，同时缺乏一些安抚政策，很容易激化用户和115之间的矛盾，虽然用户短期不会离开，但是对于企业形象不利，长此以往，容易造成企业信任度缺失，当遇到其他大企业挑战时会处于下风。
因此我建议：
1. 115出台适度的用户安抚政策，或者适当的用户权益补偿措施。
2. 在以后的转型中，不要做出过于突然的改革，如赖先生在其他帖子中所言，本次改革提出想法到实施大于1星期，在决定改革前适当打提前量。
做一流的企业不但要做一流的产品提供一流的服务，还需要塑造一流的企业形象，在此略费口舌说明下自己的拙见，最后祝115越办越好！
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加油 115.