问什么很多根本没解决的问题都被客服封贴了呢？怕用户讨论还是做贼心虚呢？

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85198443<85198443> 2012-12-11 17:53 只看该作者
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问什么很多根本没解决的问题都被客服封贴了呢？怕用户讨论还是做贼心虚呢？

没效率的客服不如取缔

牵动着心脏的爱

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正序阅读 5# 2012-12-11 21:40

115圈子-大雄

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4# 2012-12-11 21:23
1064931
boo....

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3# 2012-12-11 18:08




封贴 -- 盖上大大的“已解决”封印，就代表问题已经得到解决，而不应该是记录待处理状态！

希望官方重视这个 “已解决” 盖章！！

千眠夜

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2# 2012-12-11 18:02

封贴有拒绝进一步交流的作用，让用户产生更多不满，这样做确实不合适。

一名窮撚

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1# 2012-12-11 18:00

您好,問題提交了相關人員已經可以關閉有關帖子

請留意一下,客服是用户和相關人員之間的渠道,收集了用户問題,就會提交到相關人員

相關人員會盡快安排解決問題

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