产品反馈，今天操作115网盘，文件夹消失了，回收站也没有，麻烦帮忙恢复下_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

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倒序阅读 1^# 2024-02-08 16:01

你好，文件是不会无缘无故消失的。

由于我们也看不到你是怎么操作的，你排除文件删除的情况下，请你核实下是不是文件移到别的地方或是加密隐藏了。

进入隐藏模式后搜索文件名字试下。

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2^# 2024-02-08 18:56

自己隐藏文件了

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3^# 2024-02-09 00:56

你好，我以前的账号密码忘记了我想找回来怎么联系你们客服

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4^# 2024-02-18 18:11

按到了隐藏文件那个按钮，我之前也遇到过。

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5^# 2024-02-23 09:03

我用之前版本的mac版客户端也出现过，换回浏览器版本后发现所有文件恢复到我使用mac之前的版本了，不知道什么情况，导致丢失了半年的文件

产品反馈，今天操作115网盘，文件夹 消失了，回收站也没有，麻烦帮忙恢复下