请问这时什么情况???每次下载突然就下不动了,一直显示0%。试过删掉任务重新开始也没有进度。结束浏览器

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511787826<511787826> 2025-10-01 23:45 湖南 长沙 只看该作者

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9# 2025-10-02 10:50

你好,若方便,麻烦你提供文件下载不动的相关截图以及当前版本号给官方在线客服。

其次也说明下结束浏览器进程后打不开浏览器是有什么提示或者状态呢?

你可以通过APP里面的官方反馈渠道提交,除了更方便定位问题外也便于保护你的个人隐私。

反馈方式教程如下:

网页端->点击文件页面左下方“帮助” > 选择“没找到答案?点此联系在线客服”,

手机客户端->点击首页右上方“┇” > 选择“帮助与反馈” > 选择“没找到答案?点此联系在线客服”。

收到信息后我们会跟进处理,感谢你的支持与反馈!

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