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326293541<326293541> 2025-10-07 15:06 山西 太原 显示全部楼层
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无法从电脑端115浏览器下载存在网盘中的文件，显示错误码5，也无法向网盘上传文件。115浏览器显示已是最新版本v36.0.0

115客服-小飞

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正序阅读 2025-10-07 19:19

你好，连接其它网络或者手机流量热点尝试下，看是否可以正常上传下载呢？

要是都可以正常传输，建议可以重启路由器再观察看看。

若依旧不行，烦请将上传及下载的错误码提示截图提供给客服进一步排查。

反馈入口如下：

网页端->点击文件页面左下方“帮助” > 选择“没找到答案？点此联系在线客服”，
手机客户端->点击首页右上方“┇” > 选择“帮助与反馈” > 选择“没找到答案？点此联系在线客服”。
收到信息后我们会跟进处理，感谢你的支持与反馈！
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