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2017-03-16 18:10
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如在线预览文件出现卡顿情况，请通过如下方式进行调试和反馈：
1、检测线路的设置
手机端，进入115，点击头像，选择设置--通用--播放/下载线路，调试线路后重新登录账号再行预览操作；iOS系统还可尝试还原手机网络设置，重新连接wifi再行预览操作。
电脑端--云--文件--“┇”--高级设置--传输线路，调整线路后再行预览操作。
2、如调整线路后卡顿现象仍无改善，请进一步提交反馈。
安卓系统点击卡顿文件预览页面的“卡顿投诉”；iOS系统点击预览报错页面的“反馈问题”按钮，进行提交反馈即可。
