[常见问题][115][文件]文件找不到了

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[常见问题][115][文件]文件找不到了
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文件找不到了怎么办?

请别着急,115账号里的文件只有账号使用者才能操作,如未找到文件,请核实如下情况:

1、是否记错账号;

2、是否使用过一键排重;

3、查看登录记录和登录设备核实是否有异常登录情况;

4、查看回收站看文件是否在回收站中;

5、进入隐藏模式下查看是否加密隐藏了文件。

6、离线下载部分协议链接任务是不带文件夹的,所以点击查看不能直接进入到文件所在文件夹,这种协议离线的文件都在“我的接收-离线下载”目录里面,请翻页查找,或者直接搜索文件名即可。

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2020-10-21 11:04:09更新过

正序阅读 10# 2017-04-18 05:01

新版本找不到大屏幕了

9# 2017-04-17 23:20

删除超过15天的文件还可以再找回来吗?

8# 2017-04-17 22:48

怎么找回来啊   回收站在哪啊

7# 2017-04-17 17:25

一件排重在哪里

6# 2017-04-17 16:53

是的哇

5# 2017-04-17 15:58

123

4# 2017-04-17 15:50

我也发现这种问题,后面文件又有了,奇怪.

3# 2017-04-16 15:01

不好意思,我自己找到问题了,是我自己误操作引起的。115云盘用了很多年,一直很正常,相信今后一定会更好,谢谢。

2# 2017-04-16 14:01

是昨天晚上发觉的,本来以为今天登录会正常,但是没有。回收站里面没有。我用115云盘很多年了,一直很正常,这是第一次出问题。请教怎样才能找回丢失的文件夹?

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