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2017-11-02 02:18
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客服，您好！
这段时间我浪费了大把的时间，基本上一有时间就做实验，甚至还跟网络运营商的客服争吵。后来是朋友的提醒我才恍然大悟，应该是我的IP被限速了。请您核实情况，尽快解决，谢谢！
我是100M的联通宽带，前几天突然没速度了，单个文件下载不超过500K/S，重装软件、重装系统、猫、路由器，总之，能试的我都试了，无果。然后，我把电脑搬到朋友家里，居然正常了，于是我怀疑是我居住这个小区的网络问题，经过跟联通维修人员的一系列讨论甚至争吵，我觉得可能真不是网络的事儿，因为现在只有115有问题，百度和迅雷都是正常的，联通不可能针对115限速吧？而且还仅仅是我居住的这个区域？今天在朋友的提示下，我用VPN改变IP地址试了一下，果然正常了。
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可能我说的不一定正确，但是作为客服，不能以不理睬来对待吧？如果我说错，那是因为我不懂，如果很难让我懂，那么至少应该告我怎么做。类似于"请联络当地网络运营商"这种回复，其实一点儿用都没有，因为毕竟测网速是没有问题的。人家客服一句话就顶了回来。至少应该告诉我，网络运营商有可能用什么手段造成了我现在的状况，我甚至可以不说这些是115客服跟我说的，我只是想要一个解决问题的入口。我相信像我这种情况应该还有不少人，指点一下，能够帮很多人解决问题，何乐而不为呢？希望尽快看到客服的答复，谢谢！