[常见问题][115][网页端]电脑版启动崩溃或点击没反应

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1、启动崩溃

进入C:\Users\Administrator\AppData\Local\115Chrome\User Data/Crashpad/report这个路径查看崩溃日志文件,将最新的.dmp文件发给客服(邮箱:u@115.com或QQ:3293265848)。


2、上传时崩溃

进入C:\Users\Administrator\AppData\Local\115Chrome\User Data\Default\UserUploadDataEx”路径中找到对应当前账号的文件,将文件发送给客服(邮箱:u@115.com或QQ:3293265848)。


3、下载时崩溃

则进入C:\Users\Administrator\AppData\Local\115Chrome\User Data\Default\HistoryEx”路径,将HistoryEx文件发给客服。

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115002020-10-21 10:42:53更新过
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