[教程][权益中心][115]如何兑换权益商品

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[教程][权益中心][115]如何兑换权益商品

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一、标题

如何兑换权益商品


二、如何兑换权益商品?

用户集齐一定数量的枫叶后,就能在115权益中心兑换对应的权益商品,兑换时,会优先使用有效期较短的枫叶。


三、如何查看权益商品?

1.如何查看有哪些权益商品?

用户需要查看权益商品时,能在「权益中心」-「枫叶商城」查看。


①分类查看

在「枫叶商城」按照「全部商品」、「115特权」、「娱乐」、「健康」这四种分类,分别查看对应的权益商品。

备注:图片展示的非115权益商品为2020年10月上架商品,有一定有效期,具体请以商城页面为准。


②查看入口

移动端:打开「115App」,点击「相伴」频道,选择「权益中心」,在「热门兑换」点击「进入商城」,即可进入「枫叶商城」。


电脑端:打开「115首页」,点击「相伴」频道,选择「权益中心」,在「热门兑换」点击「进入商城」,即可进入「枫叶商城」。


四、如何最大化兑换权益商品?

只要枫叶数量足够,就可任意兑换任何一件权益商品。

1.成为会员优惠大

VIP会员有特权,同样权益商品,VIP会员消耗更少枫叶就能兑换。

划重点:非会员兑换权益商品,可先兑换成为3天体验VIP,再用该VIP身份去兑换其他VIP权益、享受VIP优惠。


2.6个月内使用枫叶

每年1月15日、7月15日,系统会对账户内的枫叶进行清算续期,每次续期会扣减3500枚枫叶,续期最多2次,即枫叶最长有效期为18个月,如枫叶不足则直接清零,在扣减日0时之前,用户仍可使用枫叶兑换权益商品。

划重点:枫叶的有效期最长虽为18个月,但在6个月的时间节点,系统会主动扣减3500枚枫叶进行续期,最好的方式是获得的枫叶奖励能在6个月内使用,与其白白让它过期或扣减,不如兑换成不同的权益商品。


3.使用说明要看清

每个权益商品都会有使用说明,在兑换时,一定看清楚使用说明,避免兑换后不能使用。

划重点:使用说明包含可兑换身份/次数/有效期、使用次数/方式/客户端等提示,兑换时请注意查看哦。


五、如何管理兑换后的权益商品?

所有兑换后的权益商品,统统都能在「兑换管理」中使用和查看。


1.如何查看?

在兑换管理页面会分为已完成、物流信息、已过期、已完成这四个分类,点击对应分类即可查看对应的权益商品。


2.如何使用?

兑换的是权益,以卡券形式展示,请及时使用;兑换的是实物商品,可实时查看物流进度。


3.如何操作

移动端:打开「115App」,点击「相伴」频道,选择「权益中心」,在「热门兑换」点击「进入商城」,进入「枫叶商城」后,点击右上角「兑换管理」。


电脑端:打开「115首页」,点击「相伴」频道,选择「权益中心」,在「热门兑换」点击「进入商城」,进入「枫叶商城」后,点击右上角「兑换管理」。


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更多性能与故障问题,可以在此查看热门问题(115客服中心社区),或帮助中心找客服。

电脑端(包括PC电脑版和Web版)可直接点击右上角图标“”。

手机端(包括Android版和iOS版)可直接打开「相伴」→「找客服」。

2020-10-30 10:44:14更新过
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