[帮助][115][相伴][账号安全]如何注销账号

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[帮助][115][相伴][账号安全]如何注销账号

若用户不想再继续使用115账号,想要彻底删除账号,115支持用户「注销账号」,但操作该功能前希望你能认真思考清楚,避免做出后悔的决定,账号一经注销,所有数据均会被删除且无法恢复,请慎重选择。


如何注销账号

一、电脑端

1.在浏览器中打开网址https://aq.115.com/,进入「115安全中心」,点击「注销账号」。

2.拿出手机,打开「115App」扫描出现的二维码,按照注销步骤一步步操作即可。


二、手机端

1.登录「115App」,点击下方「相伴」频道。

2.点击「账号安全」。

3.点击「115安全中心」。

4.点击「注销账号」。

5.账号注销前请确认账号当前是否满足以下4个注销条件。

6.点击「下一步」即可完成账号注销。

7.成功提交注销申请。


注意:

1.「注销账号」功能现仅支持115浏览器和115手机端,暂不支持115电脑版。

2.「注销账号」会把账号及账号内的数据及与账号相关的数据、信息(如用户名等)永久删除,无法恢复,请谨慎操作。

3.注销申请验证通过的15天内可以对当前注销申请进行撤回反悔的操作,注销操作撤销成功以后恢复该账号的正常登录操作(对应已删除解绑的关系及组织不给予找回),15天后的0点进行清除账号操作,对应已注销账号不能重新注册。

4.没有实名认证的用户和VIP没有到期的用户均可以进行注销操作,账号注销后对应第三方绑定关系自动解除(微信、微博、QQ、Apple ID、支付宝)。


三、更多帮助

更多功能与操作问题,可以在「115客服中心」社区查看解决,或在帮助中心咨询客服。

115浏览器可直接点击右上角图标「」。

115电脑版可直接点击右上角图标「」。

115手机端(包括Android版和iOS版)可直接打开「相伴」→「找客服」。

2022-03-15 17:50:55更新过
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