[帮助][115][相伴][开发票]如何查看开票历史

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[帮助][115][相伴][开发票]如何查看开票历史

在115,你在官网官方微信公众号购买服务后,可根据订单自行在线开具电子发票,但是如何查看开票的进度?发现发票信息有误怎么办?为此,115提供了「开票历史」功能解决这些问题。


如何查看开票历史

一、115浏览器

1.登录「115账号」,点击「相伴」频道。

2.在「VIP服务」页面,点击「消费记录」。

3.点击「我的发票」。

4.在「我的发票」页面就能看到开票的订单和对应的开票状态。


二、115手机端

1.登录「115App」,点击下方「相伴」频道。

2.点击「续费升级」。

注意:若用户不是VIP会员,则会显示「立即开通」。

3.在当前页面往下拉到最下方,点击「购买记录」。

4.点击右上方「我的发票」。

5.点击「开票历史」。

6.查看到开票订单和对应的开票状态。


开票状态:包括待开票、已开票、待退票、已作废、审核不通过、重开申请审核不通过这6种开票状态。

1.待开票:指首次提交发票到后台,财务未审核的情况。

2.已开票:指财务已审核通过并在发票系统成功开具发票的情况。

3.待退票:指申请重开发票后,财务未审核的情况。

4.已作废:指申请重开发票后,财务审核通过后,状态由“待退票”变为“已作废”的情况;

或指订单发生退款,财务在后台标记为作废,同样显示“已作废”的情况。

5.审核不通过:指发票信息填写错误,或者线下支付的没有找到订单记录的情况。

6.重开申请审核不通过:指申请重开发票后,财务审核不通过的情况,用户可再次申请重开。


重开发票:只有处于审核不通过的状态时方可申请重开发票。


三、更多帮助

更多功能与操作问题,可以在「115客服中心」社区查看解决,或在帮助中心咨询客服。

115浏览器可直接点击右上角图标「」。

115手机端(包括Android版和iOS版)可直接打开「相伴」→「找客服」。

2021-10-15 16:17:41更新过
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