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若某个文件无需再星标置顶,115支持用户在微信/支付宝小程序快速「取消星标文件」,高效便捷。


如何取消星标文件

一、微信小程序

1.在微信打开「115个人」小程序,登录115账号,登录时可选择「短信登录」或「微信授权登录」。

2.登录115账号后,点击下方「文件」。

3.找到需要取消星标的文件。

4.点击「」。

5.点击「取消星标」即可。


二、支付宝小程序

1.在支付宝打开「115」小程序,登录115账号,登录时可选择「短信登录」或「支付宝授权登录」。

2.登录115账号后,点击下方「文件」。

3.找到需要取消星标的文件。

4.点击「」。

5.点击「取消星标」即可。


三、更多帮助

更多性能与故障问题,可以在此查看热门问题(115客服中心社区),或帮助中心找客服。

电脑端(包括PC电脑版和Web版)可直接点击右上角图标「」。

手机端(包括Android版和iOS版)可直接打开「相伴」→「找客服」。

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