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如何进行账号申诉

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操作步骤:

1.登录「115APP」,点击下方「生活」频道,点击上方「账号安全」。

2.点击「115安全中心」。

3.点击「账号申诉

4.点击输入「申诉账号

5.点击选择「申诉原因」。

6.点击填写「申诉基本资料」。

7.点击填写「账号基本资料」。

8.点击「下一步」即可。

9.申诉成功后,请前往申诉邮箱点击邮件里的链接作进一步处理,也可以在「115安全中心」查询申诉进度,点击作进一步处理。



注意:

1.务必在提交申诉材料后记住回执编号,后续申诉成功需要使用。

2.提交材料申诉后,一般能在48小时(两个工作日)内收到审核结果。

①申诉成功:系统会给你发短信和邮件通知,收到通知后请及时使用申诉凭证完成申诉流程。

②申诉失败:意味着你提交的申诉材料不充分或不准确,可再次准备材料提出申诉。

3.若迫切想知道申诉结果,用户可以在「115安全中心」查询申诉进度。

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