用115云盘在海尔电视上播放是黑屏，有声音，请问怎么解？其他电视还没有发现这个情况。

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36235934<36235934> 2017-03-19 18:34 只看该作者
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用115云盘在海尔电视上播放是黑屏，有声音，请问怎么解？其他电视还没有发现这个情况。

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正序阅读 2# 2017-03-20 01:11

哇，海尔电视，真是小炫富。

115客服-小奕

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1# 2017-03-19 22:26

你好，请问是所有文件部分出现该问题还是个别文件播放会？

请将文件下载到电脑本地进行播放看看能否正常播放？

如能，还请告知所用电视机型号已经115大屏幕版本号以便技术核查问题。

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