视频完全看不了，到底怎么回事啊，一直加载中……客服提供的方法都不行，4g数据能看，连wifi就不行了

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361572510<361572510> 2017-08-10 18:25 只看该作者
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视频完全看不了，到底怎么回事啊，一直加载中……客服提供的方法都不行，4g数据能看，连wifi就不行了

115客服-小奕

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倒序阅读 1# 2017-08-11 11:47

你好，你的反馈已收到。请在视频播放页面点击卡顿投诉，方便数据核查统计。

另外，请你登录手机客户端相伴页面-设置-通用-播放/缓存线路，核查一下所用的线路是不是你当前所用的网络运营商线路哦；

也可访问http://115.com/tools/ip.php，把相关结果截图给我们客服（客户端-相伴-找客服）远程核查下问题。感谢你的支持。

ooooo

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2# 2021-10-04 03:14

一样

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