勇敢女售票员 提醒乘客防贼被捅伤
钱桃英是东莞长城客运公司一名尽责的城际大巴售票员。前日下午，在从深圳返回东莞的大巴车上，5名途中上车的男子试图行窃，钱桃英频频用各种方式提醒乘客，却被小偷团伙持刀捅伤小腿。目前，钱桃英伤情已稳定，深圳公交地铁公安分局已接手调查该案。
回莞途中遭遇“问题乘客”
来自湖南孝感的钱桃英现年31岁，于今年2月起加入东莞长城客运公司，成为该公司莞深城际大巴上的一名售票员。前日下午，大巴途经深圳福永车站附近的凤凰路口时，有五名男性乘客同时上车，声称要去距离凤凰路口十来分钟车程的沙井汽车站，钱桃英当时没有多想，撕票以后就把五名乘客让进车内，可到了沙井汽车站，这几名男子却毫无理由地拒绝下车。
僵持之际，其中一名胖些的男子提出他们要补票到东莞长安。与钱桃英搭档的大巴司机是个老师傅，跑莞深线已经多年，马上意识到这五名男子可能有些问题，在悄悄暗示钱桃英注意的同时，试着规劝这几人，对他们说：“我们要在这等二十多分钟，你们要不换趟车吧”。
车上高声嘱咐“注意安全”
可这些男子坚持坐在车内。更多的乘客陆续上车，这五名男子便各找目标，分散开坐在大巴的多个角落。因为没有十足证据证明这五人是小偷，钱桃英只能在大巴上一遍遍地嘱咐各位乘客注意自己的随身物品，可尽管如此，还是有粗心的乘客斜靠在座椅上晃晃悠悠睡着了。
随后不久，钱桃英注意到这五名男子中一名瘦高的男子正准备对身边的乘客下手。那名乘客戴着耳机，已然进入半睡半醒的状态，钱桃英再次高声嘱咐乘客们注意安全，也没能让他醒过来，于是钱桃英只能走到那名乘客的座位边，来回踱步，同时时刻紧盯着那个瘦高男子。
或许是因为被人盯上的原因，瘦高男子没有再把手伸向身边的顾客，而是转过身狠狠地瞪了钱桃英一眼。“那眼神超凶”，钱桃英事后说，“可能就在那个时候，他就想要捅我了”。
下车前被捅伤
犀利的眼神让钱桃英有些害怕，可她还抱着一丝侥幸心理，觉得车上那么多乘客，对方应该不敢拿她怎样，她坚持着在那名半睡半醒的乘客座位旁来回踱步，直到那名乘客彻底醒来。
这时，大巴已行至深圳松岗青岛朝日啤酒厂附近，上述五名问题男子突然提出要下车。因为还没到站的原因，钱桃英试着跟对方解释，却遭到对方一通责骂。钱桃英不敢还嘴，可对方却不依不饶，五人一窝蜂地冲到驾驶座旁，直接上前踩住刹车，同时把钱桃英围了起来。
其中两名男子掏出了匕首，逼迫司机打开车门，同时对着钱桃英骂骂咧咧地称：“谁让你叫的，谁让你看的”。五人随即下车，下车之际，上述瘦高男子对准钱桃英的小腿捅了一刀。
多名乘客自愿作证
那一刀正好刺破钱桃英的小腿动脉，鲜血顺着小腿喷涌而出，几名反应过来是怎么回事的好心乘客赶紧帮着报警并用手捂住钱桃英的血口，试着施救。随后，钱桃英被送至松岗医院止血，当晚回到东莞，转至其居住地附近的万江康怡医院接受手术治疗。目前，伤情已稳定。
钱桃英的遭遇打动了当时在场的不少乘客，事发后，多名乘客自愿接受警方笔录并从旁作证，证明钱桃英的上述遭遇，恳请警方尽快破案。其中一名李姓乘客表示，“那个女售票员非常尽职尽责，几名歹徒太凶残了，光天化日就干出这种事！”。而钱桃英则表示，维护乘客财产安全是乘务人员的本分，如果下次碰上类似情况，她还是会设法提醒，只是希望政府部门在今后能加强对跨市公交的安全监管，为广大乘客和乘务人员营造一个良好的运输环境。
目前，深圳公交地铁公安分局已接手该案调查。
隐患
危险跨市公交多发行窃事件
钱桃英呼吁政府加强对跨市公交安全监管的说法所言不虚，事实上，单说钱桃英所在的东莞长城客运公司，就曾发生多起类似的因为阻止小偷扒窃，乘务人员遭遇暴力袭击的事件。
两年前，该公司大巴司机曾亚祥驾车期间发现有小偷行窃，在劝说不成的情况下，直接把小偷赶下了车，结果被小偷报复，背部、腹部多处中刀。而更早前，该公司还曾发生至少两起乘务员因口头提醒乘客注意钱包，遭遇小偷暴力殴打导致严重受伤的事件。
这些恶性事件严重的打击了乘务人员的积极性。该公司一名大巴司机就称，其实莞深城际大巴的各条线基本上都能经常碰上小偷，只是被报复的多了，有的乘务人员就不敢再管而已。该司机还提醒称，跨市公交上没有报站器，通常乘务员发现小偷以后，都会频繁密集的口头提醒乘客注意行李、注意随身物品，希望广大乘客在听到这些口头提醒的时候能有所觉察。