“58同城”组反欺诈联盟 抵制网络“黑职介”
编者按：网络社会共治，离不开你我他。近年来，北京市互联网违法和不良信息举报中心积极推动北京属地网站落实主体责任，指导62家网站建立举报中心，多渠道受理公众举报，在通过强化举报主体参与网络社会共治方面进行了一些探索。
今日介绍58同城的举报工作开展经验：《“58同城”组反欺诈联盟 抵制网络“黑职介”》。
案例：大学生小王通过“58同城”网上的招聘信息找了一份兼职工作。面试时，招聘公司表示小王有多项技能欠缺，需要先参加培训，并交纳几百元培训费。小王犹豫了一下，但想到培训也是充电，还有培训证书，就交了钱。回去之后，小王越想越不对，返回去要求公司退钱，却被对方威胁恐吓。
于是，小王在“58同城”网上找到了这条招聘信息，点击页面上的“举报”按钮，向“58同城”举报该公司涉嫌欺诈。“58同城”接到该举报后，立即按照相关规则对这条招聘信息及发布账户进行了查验审核，发现该账户确实存在发布欺诈信息嫌疑，便立刻删除了该信息，并对账号进行了清退。与此同时，小王也向警方报了案。在“58同城”的证据支持下，案件得以侦破，小王最终追回了自己的“培训费用”。
为了让更多人避免同样的遭遇，小王主动加入“58同城”的“反欺诈联盟”，成为了一名打击网络招聘诈骗的志愿者。
网络招聘欺诈信息频发，两大类型较典型
“58同城”提供的数据显示，2016年4月1日-9月1日，58同城共接到网民投诉信息13079条，其中招聘信息的投诉共5052条，占比38.63%。具体信息请参考下图：
▼ 在刚刚过去的暑期，学生兼职应聘需求增加，网络招聘欺诈信息也呈高发态势。根据“58同城”现有数据分析，目前网上招聘诈骗主要分为“黑职介”和“招聘欺诈”两种主要类型。
001 “黑职介” 通常采取隐瞒真实信息、强行限制求职者人身自由或财务、盗卖个人信息等暴力违法手段获取利益。这种“黑职介”常在面试时巧立名目、收取费用，或者在收取费用后销声匿迹，不再给求职者介绍任何工作。据了解，这类“黑职介”平均诈骗金额为372元/次，且这种欺诈形式占整个网络招聘欺诈形式的74%。
002 “打着招聘幌子的网络诈骗” 信息发布者通常伪造身份、编造招聘信息，欺骗求职者在线汇款或线下面试时交纳各类费用。这种诈骗通常会有明显的“高薪低要求”特点，即一份看起来很基础的工作，却有着很不错的一份薪水。应聘者被这份“高薪”钓上钩之后，“骗子”就开始以各种理由要求应聘者通过网络交纳押金、定金等各种费用，收到钱之后立马就消失，受骗的应聘者苦不堪言。这类“招聘欺诈”的平均诈骗金额可达到10000元以上。
网民举报渠道多 证据保全见效快
近年来，随着用户量日益增长，虚假欺诈信息也呈增多态势，且形式多样、难以分辨。广大网民参与监督、举报，也是网站抵制欺诈违法行为、落实主体责任的重要力量。
001 网民线上举报 “58同城”网站首页显著位置已公布举报受理联系方式，主要有电话举报、邮箱举报和平台举报等。其中，“58同城报警平台”由公安部门与“58同城”联合发起成立。在证据完备的情况下，该举报途径较为快捷且有效。此外，在每个招聘信息的详情页右侧，都设置了举报入口。网民可点击“举报”按钮，在下拉菜单中选择举报途径，就能举报有害信息。如图：
002 网站建立“黑名单” 受理网民举报并核查情况属实后，“58同城”会及时删除虚假欺诈信息，保留证据、顺藤摸瓜，并通过一系列机制避免此类付费用户“改头换面”，再发布虚假欺诈信息。同时，将这些发布虚假欺诈信息的付费用户建立“黑名单”，便于网民监督。据统计，2016年以来，“58同城”共拒绝9360个涉嫌欺诈的付费用户，放弃相关经济利益约3500万元。
003 从源头核验身份 “58同城”将于近期上线“对公银行账户验证”功能（对公银行账户即单位银行结算账户），即通过对企业的对公银行账户进行核实比对，来认证注册企业的身份是否真实，防止注册企业被冒用，或发布虚假招聘信息。
004 协助执法部门通过与公安等部门合作，共同打击网络违法欺诈行为。2016年上半年，“58同城”向全国警方提供案件线索55起。按照涉案线索地域分布，深圳最多，占比约为33%，其次分别是天津、北京、湖南、浙江、河南等。网民可据此提高警惕，并保留好证据，如遇欺诈，及时协同网站向执法部门提供线索。
具体情况详见下图：
“58同城”的举报方式如下： 24小时举报电话：4008135858 举报专用邮箱：jubao@58.com 线上报案平台：http://110.58.com/
欢迎广大网民对网上违法和不良信息进行监督举报，共同维护良好网络生态。
北京市违法和不良信息举报中心
网 站：www.bjjubao.org 举报电话：010-67196565 010-67196566