居家护理解决家庭难题，惠民政策提升市民幸福感

政府主导，坚持区域化布局，打造城市统一入口的互联网医疗平台。

宁波云医院平台由政府主导，卫健委参与顶层设计，保证了政策化引导及合规化监管。它坚持区域化布局，以宁波市为统一入口打造统一互联网医疗平台。目前，全市所有医疗机构均已加入云医院平台，为患者提供在线问诊、处方开具、送药到家、居家护理、家庭医生、远程医疗等37种医疗健康服务，覆盖53个医学专科。

坚持市场化运营，融合线上线下服务。

宁波云医院平台采用市场化手段运营，成立本地运营公司为所有医疗机构的线上服务提供线上宣传推广、线下持续运营，与商业保险机构、通信运营商等第三方开展引流合作。它以线上预约，线下上门护理的服务模式，将全市医疗机构线上和线下服务衔接起来，满足了老年人、孕产妇及术后康复等行动不便、就医困难人群在家接受护理的特殊需求，解决了“一人就医全家陪同”“患者交通通行不便”等群众看病就医“急难愁盼”的问题。

更为难能可贵的是，卫健委联合医保局，在全国首创推出“医保家付”，将家庭纳入医保支付场景，实现了“病人手机下单、护士上门护理、医保直接支付”的闭环服务，大大减轻了患者家庭的经济负担。

“这真正解决了我们最关心最直接最现实的利益问题，也是我们急难愁盼的问题。感恩这些真正惠民政策的出台，我们为生活在这个城市感到安心和幸福！”有市民说道。

在现有政策及平台运营的基础上，未来宁波将继续推广普及“互联网+护理服务”及实操指导，提升郊县及边远地区民众的认知度；政府部门将联合医疗机构在进一步提高护理人员的积极性，保障护理人员的利益及打消民众顾虑、增扩服务项目等方面继续努力！

宁波市第一医院专科护士蔡泽君为孙奶奶进行压疮护理服务

浙里办展示

来源：宁波市卫生健康委员会