我的同步文件全部不见了,希望给个解决办法
一两年前吧,115刚推出同步盘的时候,我把多年的照片全部上传到了同步盘里作为备份,然后把自己电脑里的照片全部存到了移动硬盘上。
今年十月份的时候,我的移动硬盘坏掉了。当时我就登录115网盘看到,网盘里“我的同步”文件夹还在,因为用手机是看不到“我的同步”这个文件夹的,所以当时我还想把他里面的照片转存到网盘空间,可是试了一下没有办法转存。不过看到照片还在,我倒是舒了一口气,想着有了新的移动硬盘以后再下载下来。
现在新的移动硬盘有了,当我准备把照片下载下来的时候,我惊奇的发现“我的同步”文件夹不见了,我所有备份的照片全部找不到了。然后我在最新版云备份客户端登录,也是找不到照片的,再然后我有重新下载了同步盘,连登录都已经提示网络错误,查询了一下发现是停止维护了。
我翻看了系统通知,没有类似让我转移文件的通知,官方圈子里貌似也没有。此时我想起登录“同步盘”时候的界面,说是“安全备份”,可是备份的文件怎么就忽然没有了呢,说好的安全呢。
当然还是感谢115这么为我们用户提供的免费服务,我不是为了声讨,只是希望可以找回我已经绝版的照片,所以,真心的诚挚的恳切的希望技术员和客服小薇可以帮帮我
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