不知道有没有客服回答,我的115号一年前绑定了手机号,就是前一段阵子才开始用115的,然后我开了年费VIP,

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不知道有没有客服回答,我的115号一年前绑定了手机号,就是前一段阵子才开始用115的,然后我开了年费VIP,开了之后发现空间卡要验证手机号才能用,但是我的手机号码已经报废好久了,这个问题怎么解决???

倒序阅读 1# 2015-08-18 09:19

你好,请问是否设置密保问题呢?如有,可以直接通过验证密保问题来更换绑定信息,如没有,请在登录页面点击“无法登录--通过人工申诉找回--手机丢失”,提供帐号相关资料进行申诉,申诉成功后可进行更换操作。

2# 2015-08-18 13:03

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