我的手机13005399889 被锁住了,无法改密码,要求解挂,但我忘记了,账号和密码,请问怎么拿回我的手机号?
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被锁住是什么意思?被封了吗?
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你好,该情况你可以通过人工申诉解决。
人工申诉流程:网页版登录页面点无法登录--人工申诉--手机丢失。按系统提示填写相关资料,申诉成功后即可解绑手机和重置密码等操作。
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