[帮助][115生活][生活][账号安全]如何更换或解绑手机

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如何更换绑定/解除绑定的手机号码?

情景1:原绑定手机尚可接收验证码:

请登录115生活App--点击生活--账号安全--绑定手机--更换手机号。

注:由于产品升级调整,暂不支持解绑操作。

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情景2:原绑定手机无法接收验证码(如号码停用/手机丢失/账号被更改绑定了他人号码):

此情况下,请你通过账号申诉渠道更换绑定/解除绑定。

申诉流程:

115浏览器:登录界面下方-点击“无法登录”(http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失,按照系统提示填写账号信息及资料,等候审核;

申诉成功后即可解除手机绑定。


手机端:登录界面下方“无法登录”(或浏览器访问http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失,按照系统提示填写账号信息及资料,等候审核;

申诉成功后即可解除手机绑定。

注:详细账号申诉操作方法,请点击此处查看

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3400993522024-07-25 14:36:57更新过

正序阅读 188# 2017-06-20 18:20

29030996手机号停用怎么换邦别的手机

187# 2017-06-20 07:50

以前用QQ账号直接登录了 绑定了手机号码现在掉了怎么验证解释一下囖…………15521121714

186# 2017-06-19 16:53

你好,手机号换了,申诉也失败,怎么换绑定手机号

184# 2017-06-19 04:06

请帮我查一下654075188@qq.com的ID是多少,手机端邮箱无法登录。我要用账号登录

183# 2017-06-18 22:49

客服,能帮我解绑下吗?以前绑定的手机号成空号了,一直想换绑现在的手机号,求客服帮忙!以前绑定的手机号码是13370571866我想更换成15969678866谢谢

182# 2017-06-18 21:20

换手机了 请帮忙查下15136627719的uid

181# 2017-06-18 13:08

13387572292怎么解除绑定

180# 2017-06-18 12:06

换手机号时,不小心把手机号解绑了,账号没记住请客服查一下原来的账号id。原来绑定的是13534055153

179# 2017-06-18 11:57

申诉成功后去哪输入凭证号

178# 2017-06-17 07:28

请客服帮忙解绑换手机了收不到验证码,我是微信登录的原来的是18202383323现在的是17725122342

177# 2017-06-17 03:43

帮忙查下手机号15252741650的115帐号是多少

175# 2017-06-16 23:55

你好客服,被这次app气死了,突然要验证码,对于我这种经常刷机的人简直是打击,几年前的手机号早就丢掉了,帮我把13385953491这号移动到13330277482,账号14209743

174# 2017-06-15 18:10

你好客服请帮我看一下以前18112711523绑定的id号是多少

172# 2017-06-15 17:58

你好客服帮我解绑下手机号18582282993账号309617965,手机丢了收不到验证码,密码都知道。谢

170# 2017-06-15 16:41

请客服帮我解绑,手机号13286386811,账号28731488,谢谢。

169# 2017-06-15 14:00

你好客服。帮我查询一下绑定手机号为18807397417的ID,好申诉,谢谢

151# 2017-06-12 22:13

尊敬的用户你们好,如有使用上的疑问或者需要联系客服获取帮助,请通过官方反馈渠道进行咨询:客户端-相伴页面-找客服-按照分类咨询即可;

这也是为了能更及时的回复你们的咨询,同时也保障你们的用户及个人信息安全,避免被他人知道,还请谅解;

感谢您对115科技的支持,祝你生活愉快哦。

150# 2017-06-12 22:10

不会搞

149# 2017-06-12 22:07

18656232502解除绑定,手机丢了

148# 2017-06-12 21:50

换手机号时,不小心把手机号解绑了,账号没记住请客服查一下原来的账号id。原来绑定的是18603770622

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