[常见问题][115个人][115][文件]上传下载常见问题
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Q1：上传速度慢，115是不是限速了？
A1：115是没有对用户的上传速度进行限制的，请咨询一下网络运营商该上传速度是否正常。
如确实存有异常，因影响上传的原因非常复杂，请具体描述下你的使用环境，我们需了解你的网络情况才能进一步核查，所以请告知下以下信息：
1、上传方式：通过哪个版本的手机客户端上传的还是网页（普通、电信极速、联通极速）上传的？
2、什么运营商的网络（电信、联通、移动还是其他），是校园、家庭还是公司网络？
Q2：上传文件夹速度不稳定，甚至有时没速度
A2：文件夹上传期间是需要校检文件，完成之后才会继续上传，所以出现上传速度显示忽快忽慢的情况，请了解。
Q3：已安装了极速上传控件为什么还是提示我安装？
A：安装控件时请关闭所有浏览器，安装成功后，再重启浏览器即可。
Q3：下载文件时提示"超出下载线程,请稍候再试！"
A：如操作过程中出现提示超出下载线程，原因是：
1.打开了多个下载页标签
2.在下载页停留时间过长
3.使用了多个下载工具下载同一个文件即会出现此提示
请避免以上操作，再重新下载操作，或使用极速下载即可。
Q4：文件下载到一半后无法下载,显示创建文件失败?
A4：如遇到此情况，请查看下你的磁盘文件系统格式是不是FAT32格式，该格式不支持4G以上的文件存储，你可以换个NTFS格式的磁盘进行下载即可。
Q5：离线下载任务显示成功，但找不到该文件？
比如我下载一部视频，地址是普通HTTP或者FTP的。离线下载任务正常添加，也显示成功下载，但点击查看却是无法找到相应的文件或文件夹。只有BT种子或者磁力链下载的东西能正常找到文件或者文件夹浏览。
A5：这是因为HTTP链接和电驴链接任务是不带文件夹的，所以点击查看不能直接进入到文件所在文件夹，这两种协议离线的文件都在“我的接收-离线下载”目录里，而我的接收-离线下载目录默认是按照文件夹排序，单文件排在后面。所以，您可以翻页到文件夹后面的单文件里查找或者直接搜索文件关键字即可。
Q6：离线下载可以批量添加种子吗？
A6：我们已支持批量添加链接任务，你可以把种子转换为磁力链接即可。我们后续也将继续完善离线下载体验。
Q7：离线下载最大能离线多大文件？
A7：种子文件单任务2M、月VIP/半年VIP单任务100G，年费VIP单任务150G，永久VIP单任务200G。
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592141296
跪求管理员帮我！我把视频文件下载到手机里，怎么显示不是视频文件，而是分很多杂乱文件，用一般播放器播放不了，只能登录同知道帐号的115查看已下载文件才能播放啊？？？