下载异常403，几天了还没解决，电脑用的是WiFi，没法换网络，总不能重新办个宽带吧，网络测试如下，请客服_115安卓客户端_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

下载异常403，几天了还没解决，电脑用的是WiFi，没法换网络，总不能重新办个宽带吧，网络测试如下，请客服帮忙解决。

UID 1602942

当前IP地址 117.73.144.94

地理位置中国北京北京

运营商信息方正宽带/电信

访问的机房北京机房

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文件列表正常

图片服务

DG 参数错误(1001)

BJ 参数错误(1001)

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DG普通上传上传失败，请重试(500)

DG分块上传上传失败，请重试(500)

FS普通上传上传失败，请重试(500)

FS分块上传上传失败，请重试(500)

4372365

正序阅读 3^# 2017-02-11 08:07

换个网络也没有的，我测试过，，，是你的账号被限速，不是ip被拉黑

593032401

2^# 2017-02-10 18:32

你好，请换一个网络环境试一试能否正常使用。

593032401

1^# 2017-02-10 17:46

你好，你的反馈我们已经收到；

请问是个别文件下载403还是全部？如是个别，请删除任务重新下载试试。

如是大部分文件都下载403，换网络环境也无改善，请访问http://115.com/ip，把相关结果截图给我们客服QQ:3293265848，我们远程核查下问题。感谢您的支持。

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