网盘Mac版软件锁打不开

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4791245<4791245> 2014-02-16 04:44 只看该作者
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网盘Mac版软件锁打不开

​从3.1 更新到V4.0后，输错了密码，然后网盘Mac版再也打不开了，网页密码登陆没问题。


重装3.1 和4.0 网盘Mac版，密码reset 都不行了，请问how to fix it? Thanks

tz0616

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正序阅读 9# 2014-02-16 14:37

​谢谢技术人员，已解决

jacky

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8# 2014-02-16 14:34

如果使用了软件锁  这个时候如果要去服务器修改密码  记得先解锁

这个是我们的疏忽引起   造成的不便敬请谅解   后续版本我们会尽快推出  

tz0616

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7# 2014-02-16 14:05

下一个版本能否升级后取消密码锁呢？

tz0616

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6# 2014-02-16 14:00
应该不是特殊字符的问题，改回3.1.1 也提示密码。原来密码3.1.1 是可以的，现在也不行了
tz0616

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5# 2014-02-16 13:57

115官方可以放开我的帐号在Mac网盘客户端登陆吗？

tz0616

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4# 2014-02-16 13:39

我已经试了多次，密码包含大小写和特殊字符，一样的密码登陆浏览器网盘没问题。是否Mac版网盘把IP block 了，

重装也还是提示输入密码，输入密码死活说密码错误。不知如何破解？

115客服-小薇

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3# 2014-02-16 11:38
308896481
tz0616

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2# 2014-02-16 07:31
卸載了再安裝也不行，总提示密码错误。用这个密码用firefox 登陆网盘没问题
ckinwa

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1# 2014-02-16 07:27

卸載了再安裝可以嗎?

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