我绑定了手机，现在想更换手机，想解绑，但是手机就是接收不到验证码，请问客服，这是什么原因
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2015-05-30 16:52
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您好，请问是否有设置密保问题呢？如有，可直接通过验证密保问题来更改绑定信息；如没有，请在登录页面点击“无法登录——通过人工申诉找回——手机丢失”，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可进行更换操作。