网盘里所有文件都没了，是什么原因？包括2个礼拜前上传的所有照片，非常重要，都没有备份了……有官方客服能

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2915487<2915487> 2015-07-29 23:10 只看该作者

网盘里所有文件都没了，是什么原因？包括2个礼拜前上传的所有照片，非常重要，都没有备份了……有官方客服能帮我查查吗？！！！

宁静致远

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正序阅读 5# 2015-08-04 21:39

节哀

少岑

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4# 2015-07-30 20:42

蛋不要放在一个篮子里

Bingbing

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3# 2015-07-30 10:47

节哀

天意

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2# 2015-07-30 01:24

115云

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1# 2015-07-30 00:47

你好，你可以在回收站中查找是否有你的文件，若回收站中无相关文件且网盘空间显示正确，则可能是帐号有他人登录进行操作中导致的，你可在安全及隐私中查看登录日志来判断帐号是否存在异常登录，若网盘空间显示异常，你可以尝试在偏好设置中使用一键校对功能进行校对，校对完成后可在“修复文件”文件夹中查找相关文件。

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