请问一下，我115帐号由于绑定的手机停机了收不到短信，而现在登陆又需要手机验证码，该如何解决登陆和解绑手机号这一问题？
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2015-09-25 12:32
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可以通过申诉找回帐号，在登录页面点击“无法登录”——账号申诉，申诉原因可选择“手机丢失”，提供帐号相关资料进行申诉即可。提交申诉后，申诉结果会在3个工作日内发送到申诉人的手机或邮箱。