连接WIFI情况下无法播放视频及下载文件，已经重启过路由器，没有用。问题已经存在两天了

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337095021<337095021> 2024-05-22 18:07 只看该作者
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 连接WIFI情况下无法播放视频及下载文件，已经重启过路由器，没有用。问题已经存在两天了

115客服-小灰灰

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倒序阅读 1# 2024-05-22 21:55

你好，请问有没有使用代理/翻墙呢？

无法在线预览和下载有什么提示？

麻烦你电脑运行cmd命令，ping cpats01.115.com提供一下解析结果以便我们进一步核实你的问题，谢谢！

364774668

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2# 2024-06-07 07:58

我也是这个问题，家里的无线视频无法播放

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