一直转码失败怎么办？{图片}_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

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倒序阅读 1^# 2024-07-28 21:47

什么格式的文件

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2^# 2024-07-28 22:48

你好，请问是所有视频（当天）还是个别视频出现这个提示呢？

如是所有视频都提示转码失败，表示你今天提交的转码视频可能比较多，超出转码数量范围。

建议你第二天重新打开即可转码，

如是个别文件出现这个提示，请你核实一下文件是否超出大小（如≥30G或10小时）。

超大文件是不支持转码的哦。

如两种情况都不是，请你到客服社区（点首页‘更多’-帮助与反馈-没找到答案，点此联系在线客服）提供文件sha1（勾选文件-属性-复制sha1），反馈给我们，我们将进一步核实处理，

谢谢，祝你生活愉快！

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