最近看视频为什么卡的一批，尤其是跳转，直接就显示不出来了，又或者就是卡成狗，还有一个问题，为什么视频强制横屏，竖屏还要再点击，这是花钱买会员遭罪吗 ？
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19145024<19145024>
2026-09-19 17:19
江苏 南通
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现在我遇到的都是看着看着就没声音了，要关了再点开又有声音了，哎呀，现在是越用越卡，不知道更新了个啥玩意？
就是手机app啊，就是鸿蒙37.3.0版本。我鸿蒙系统是6.1.0 软件版本是6.1.0.150 是NOVA16. 点击文件播放 就是一个红❌白字播放失败 下面四个小字播放出错 还有一个点击返回的按钮 我不知道怎么发截图。还有一种情况就是点了视频进去是黑屏，有声音，进度时间也在走，但是就没有画面
你好，相关反馈我们已收到。由于播放效果可能受网络环境、视频源、设备性能、客户端版本及播放器适配等因素影响，麻烦你确认当前使用的网络运营商，以及播放的是原文件还是转码视频。你也可以尝试切换其他网络，并播放转码视频，查看问题是否改善。关于横屏问题，请提供设备型号、客户端版本及相关截图，我们会进一步排查并持续优化播放体验。
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怎么提供文件啊 我点了回复你 但是鸿蒙这个页面简直了 弹出个在115中打开