[帮助][115个人][手机端]安卓手机收不到推送通知的解决方法

安卓手机用户有时会出现收不到推送通知的问题，这也是很多应用软件会遇到的问题。

主要由两种情况可能导致此问题：

1、手机上安装的各类安全软件把115的提醒给屏蔽了；

2、手机系统设置里关闭了115的相关推送通知设置；

如您遇到收不到115推送通知的问题，请依次使用以下方法步骤尝试解决。

一、确保安全软件中赋予115提醒权限，并把115设置为自启动。

以下列举了5种常用的安全软件的操作方法（其他版本或软件大同小异，可对比操作）。

360卫士

猎豹清理大师

百度手机卫士

腾讯手机管家

LBE安全大师

二、确保手机系统设置开启了115的提醒权限

小米手机

华为手机

魅族手机

VIVO手机

OPPO手机

首页->点击右上角头像->设置->清理加速设置->内存加速忽略白名单->添加内存忽略名单->115->添加。

我->设置->进程白名单->右上角添加->115->添加。

首页->点击右上角头像->通用设置->手机加速白名单->添加内白名单->115->添加.

首页->点击右上角头像->设置->清理加速保护名单->加速保护名单->添加->115->确定.

首页->设置->一键清理白名单->添加白名单->勾选115.

1、自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启.

步骤:打开安全中心->授权管理->自启动管理->允许.

2、通知栏设置：应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示.

设置->通知和状态栏->通知管理->115->允许.

3、神隐模式：一定要把115要设置为 无限制。否则115可能由于被电量管理程序杀掉进程。导致115进入后台运行时，应用无法正常接收消息。

设置-》其他高级设置 -> 电量和性能 -> 神隐模式 -> 应用配置 > 115 -> 无限制

详情步骤请参考图片：

1、自启动管理： 需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用.

步骤:设置->全部设置->开机自动启动->115->允许

2、后台应用保护：需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢复运行.

步骤:设置->全部设置->受保护的后台应用->115->开启

3、通知管理：设置->全部设置->通知中心->115->允许通知

1、自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启.

步骤:自带手机管家->权限管理->自启动管理->115->允许.

2、通知栏推送：关闭应用通知则收到消息不会有任何展示.

步骤:自带手机管家->权限管理->通知管理->115->允许.

3、省电管理： 安全中心里设置省电模式，在【待机耗电管理】中允许应用待机时，保持允许，

否则手机休眠或者应用闲置一段时间，无法正常接收消息。

1、内存一键清理：需要将应用加入【白名单】列表，否则系统自带的“一键加速”，会杀掉进程

2、自启动管理：需要将应用加入“管家”中的【自启动管理】列表，否则重启手机后进程不会自启。

但强制手动杀进程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动。

ColorOS 3.X版本

1.冻结应用管理：需要将应用加入纯净后台，否则锁屏状态下无法及时收到消息

2.自启动管理：将应用加入【自启动管理】列表的同时，还需要到设置-应用程序-正在运行里锁定应用进程，

否则杀进程或者开机后进程不会开启，只能手动开启应用。

ColorOS 2.X版本

点击 设置->通知中心->115 ，开启 允许 通知 即可。