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2017-04-13 18:52
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文件找不到了怎么办？
请别着急，115账号里的文件只有账号使用者才能操作，如未找到文件，请核实如下情况：
1、是否记错账号；
2、是否使用过一键排重；
3、查看登录记录和登录设备核实是否有异常登录情况；
4、查看回收站看文件是否在回收站中；
5、进入隐藏模式下查看是否加密隐藏了文件。
6、离线下载部分协议链接任务是不带文件夹的，所以点击查看不能直接进入到文件所在文件夹，这种协议离线的文件都在“我的接收-离线下载”目录里面，请翻页查找，或者直接搜索文件名即可。
不好意思，我自己找到问题了，是我自己误操作引起的。115云盘用了很多年，一直很正常，相信今后一定会更好，谢谢。
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308676997
是昨天晚上发觉的，本来以为今天登录会正常，但是没有。回收站里面没有。我用115云盘很多年了，一直很正常，这是第一次出问题。请教怎样才能找回丢失的文件夹？