你好，客服。本人好多天没有登录155网盘了，之前都是图案登录，今天登录界面是输入密码，输入错误了，只好登录账号:手机号码，短信验证码。登录上去，网名不是之前的网名了，和账号一样，都是593573078。查看文件，里面是空的，之前备份相册也是空的，再查看一下我的个人信息，年费也没有了，我的年费应该是2017年9月18号到期，扩充的存储空间200T也变成几个g了。然后我就查找手机之前接受的短信验证码，发现现在的账号和我以前的账号不一样。以前账号是591696525。最重要的是我这里面备份个人重要信息。请问我现在的账号怎么变了呢？如果让我提供以前的短信验证码我可以提供，还有我之前账号里面有一个好友，他的手机账号我也可以提供。
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593573078<593573078>
2017-02-26 03:50
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你好，很遗憾你遇到了这种问题，依你所述内容来看，你以前的帐号可能是被盗了，并解绑了手机绑定；
你现在的帐号是新注册的，所以空间是原始的，也没有任何文件。
建议通过人工申诉渠道，找回原帐号使用权，操作如下：
请登录网页版115，通过人工申诉渠道找回。操作步骤：网页版登录页面-无法登录-人工申诉-手机丢失，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可更换绑定信息，并修改密码。
感谢你的支持，祝你生活愉快。
309240764
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309240764
嗨！您被盗那个号还记得密码吗？