[帮助][115][相伴][开发票]如何查看开票历史
在115,你在官网、官方微信公众号购买服务后,可根据订单自行在线开具电子发票,但是如何查看开票的进度?发现发票信息有误怎么办?为此,115提供了「开票历史」功能解决这些问题。
如何查看开票历史
一、115浏览器
1.登录「115账号」,点击「相伴」频道。
2.在「VIP服务」页面,点击「消费记录」。
3.点击「我的发票」。
4.在「我的发票」页面就能看到开票的订单和对应的开票状态。
二、115手机端
1.登录「115App」,点击下方「相伴」频道。
2.点击「续费升级」。
注意:若用户不是VIP会员,则会显示「立即开通」。
3.在当前页面往下拉到最下方,点击「购买记录」。
4.点击右上方「我的发票」。
5.点击「开票历史」。
6.查看到开票订单和对应的开票状态。
开票状态:包括待开票、已开票、待退票、已作废、审核不通过、重开申请审核不通过这6种开票状态。
1.待开票:指首次提交发票到后台,财务未审核的情况。
2.已开票:指财务已审核通过并在发票系统成功开具发票的情况。
3.待退票:指申请重开发票后,财务未审核的情况。
4.已作废:指申请重开发票后,财务审核通过后,状态由“待退票”变为“已作废”的情况;
或指订单发生退款,财务在后台标记为作废,同样显示“已作废”的情况。
5.审核不通过:指发票信息填写错误,或者线下支付的没有找到订单记录的情况。
6.重开申请审核不通过:指申请重开发票后,财务审核不通过的情况,用户可再次申请重开。
重开发票:只有处于审核不通过的状态时方可申请重开发票。
三、更多帮助
更多功能与操作问题,可以在「115客服中心」社区查看解决,或在帮助中心咨询客服。
115浏览器可直接点击右上角图标「?」。
115手机端(包括Android版和iOS版)可直接打开「相伴」→「找客服」。