回收站文件无法删除的问题
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2011-07-19 20:46
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回收站文件无法删除的问题
回收站文件不是保存15天自动删除吗????我的回收站文件都一个多月了为什么还在????不是我不想删,而是我想设置密码时老提示我密保问题错误,但是我不记得曾经设置过密保问题……现在的问题是我既无法设置回收站密码你又不给我自动清空,这让我情何以堪!?!?!?!?!?!?
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2011-07-20 14:04
您好,回收站文件是需输入密保问题进入删除的,密保问题忘记,请将网盘账号昵称,注册的时间(大概年月), 注册时的IP地址,注册时的所在地,还有该账号最近登录的IP记录。可以在:http://my.115.com/ 登录后点安全设置查看。将以上资料发送到u@115.com,在官方工作人员核实后会在24小时内帮您处理。谢谢反馈,祝您生活愉快!
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2011-07-26 10:09
【回复沙发】 邮件已发送,请尽快解决,谢谢!
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